Условия сделок

Условия сделок или офертаЭтот документ на сайтах называется по-умному «Оферта». Обычно в нём описаны условия покупок товаров и курсов на сайте и оказания услуг автором, их ценообразование, возврат денег, если он возможен и т.д. И он часто написан скучно и непонятно. Я написал просто и по-человечески, чтобы Вы всё поняли. Главное — если Вы покупаете на моём сайте курсы, предполагается, что Вы прочитали этот документ и согласились с ним. Пожалуйста, прочтите его внимательно, чтобы между мной и Вами не было недопониманий в будущем. 🙂

Содержание страницы — общие положения, определения, условия и порядок оказания ОУ, права исполнителя, права заказчика, оплата ОУ, ответственность и прочее.

Этот документ более серьёзный и не такой интересный по сравнению с другими. Ведь он напрямую касается денежных отношений со мной, если Вы захотите приобрести у меня платный обучающий видеокурс.

Примечание: хоть в тексте и указано, что я ИП — индивидуальный предприниматель, я пока не он. Я в будущем им стану. Конечно, чем скорее, тем лучше. Просто в начале ведения своего дела в этом нет смысла, пока у тебя нет дохода от него. Потому что при регистрации ИП налоги, пенсионные, за ведение расчётного счёта обязательно нужно платить даже если дохода нет. Так что когда он будет — тогда и зарегистрирую.

Замкнутый круг получается: чтобы был доход, нужен договор с платёжными системами. Чтобы его заключить, нужно быть ИП. Но ИП быть невыгодно, если дохода нет или он маленький. А без ИП он не будет большим, ведь деньги поступают на счёт ИП через платёжные системы. Если я что-то путаю, поправьте меня, кто в этом шарит.


1. Общие положения

1.1. Этот документ — письменное предложение ИП Бедарева Эдварда Александровича как «Исполнителя» обучать музыке всех желающих на сайте easy-music-learning.ru.

1.2. В пункте 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот документ называется «Публичной Офертой». Но для ясности автор назвал его «Условия Сделок». Если человек принимает их и оплачивает услуги ИП Бедарева Эдварда Александровича, то он становится «Заказчиком» и соглашается со всеми положениями этого документа.

1.3. Условия сделок — это официальный документ, доступный на этом сайте по адресу: https://easy-music-learning.ru/usloviya-sdelok/

1.4. Предмет этого договора — возмездное оказание заказчику ОУ исполнителем по его условиям с учётом их стоимостей, указанных на сайте в разделе «Обучение». Его ОУ (обучающие услуги) — видеокурсы. Их скачивают пользователи по предоставленным ссылкам после покупки с облачных хранилищ в цифровом виде себе на компьютер.

Цель курсов — обучить людей знаниям, умениям и навыкам музыкального творчества и звукорежиссуры. Люди сами выбирают и покупают их по своему усмотрению и нужде. И они могут получать поддержку от автора через обращение к нему с вопросами.

1.5. Стоимость ОУ устанавливает сам исполнитель на своём сайте. Для каждой ОУ она указывается на соотвествющей продающей странице. Договор считается заключенным после поступления денег заказчика на счёт исполнителя.

1.6. Заказчик принимает все указанные в договоре условия сделок через предоплату 100% стоимости ОУ исполнителя и зачисление денег на его счёт.

1.7. Срок принятия условий сделок — время между выставлением счёта оплаты за ОУ исполнителя и его оплатой заказчиком через терминалы оплаты, банковские переводы или электронные деньги.

1.8. Настоящий договор имеет силу без подписания дополнительных бумаг.

1.9. Исполнитель ручается за качество обучения и даёт его в заявленном виде. Заказчик ручается за его осознанное приобретение и добросовестно проходит. Если заказчик не согласен с условиями и правилами, ему лучше отказаться от услуг исполнителя.


2. Термины и определения

2.1 В этом документе есть следующие понятия и их пояснения:
образовательные услуги (ОУ) - то, что платно предоставляет заказчику исполнитель в виде видеокурсов или личного кабинета ученика на платформе обучения.
условия сделок – название настоящего договора на оказание ОУ.
обучающий курс – набор связанных пошаговых видеоуроков по определённой теме.
сайт – главное средство обучения, которым исполнитель владеет и пользуется. Это:

  • easy-music-learning.ru — главный сайт с обучающими статьями и видеоуроками;
  • mailing.easy-music-learning.ru — служба рассылки — для связи автора с учениками;
  • support.easy-music-learning.ru — служба поддержки — связь учеников с автором;
  • forum.easy-music-learning.ru — служба форума — связь учеников друг с другом.

исполнительБедарев Э.А. - источник ОУ на условиях этого документа.
заказчик – любой человек, принимающий эти условия на получение ОУ.
договор на оказание ОУ – соглашением между заказчиком и исполнителем, которое автоматически заключается через принятие его условий заказчиком
доступ к ОУ – это ссылка на скачивание видеокурса или на страницу входа в учетную запись заказчика в личном кабинете на платформе обучения.
перечень ОУ - список платных обучающих видеокурсов или программ, доступных к приобретению и изучению заказчиком;
принятие условий сделок — полное и безоговорочное согласие с ними и получение платного курса для скачивания по предварительной 100% оплате.

2.2 В этом документе могут быть термины, которые не пояснены выше в пункте 2.1. Но исполнитель постарался, чтобы их не было.


3. Условия и порядок оказания ОУ

3.1. Исполнитель сам определяет перечень услуг и форму обучения — это обучающие курсы для скачивания или доступ к личному кабинету ученика.

3.2. Заказчик знакомится с перечнем услуг исполнителя на странице «Обучение» и по желанию выбирает интересующие его ОУ через запрос в электронной форме на сайте.

3.3. Виды и способы оплаты ОУ указаны на странице её предоставления. В основном это электронные деньги и другие способы, из которых заказчик может выбрать удобный.

3.4. Исполнитель даёт заказчику доступ к ОУ, если тот оплатил 100% её стоимости.

3.5. После оплаты ОУ заказчику на указанную им при оформлении заказа электронную почту приходит письмо с доступом к ней.

3.6. Участие в вебинаре подтверждается заполнением заявки на участие и его оплатой указанным на сайте способом. Ссылка на участие также приходит заказчику, как в п. 3.5.

3.7. Если ОУ находятся в личном кабинете, а не в виде видеокурса для скачивания, то доступ к ней заказчик получает при создании на сайте обучения учётной записи.

3.8. Учетная запись создаётся после заполнения заказчиком формы регистрации. В ней заказчику нужно указать свои подлинные ФИО, адрес проживания и электронную почту.

3.9. Заказчик ответственен за сохранность пароля. Если кто-то получил доступ к его учётной записи, он обязан как можно быстрее сообщить об этом в службу поддержки исполнителя по адресу support.easy-music-learning.ru.

3.10. Заказчик после оплаты ОУ получает доступ сразу ко всем урокам внутри неё.

3.11. Исполнитель обязан допустить заказчика до ОУ в течение 2 дней после их оплаты.

3.12. Если в течение 2-х дней заказчик не получил доступа к ОУ, ему нужно обратиться в службу поддержки исполнителя, указанной в пункте 3.9.

3.13. ОУ считаются оказанными как следует и в полном объёме, если в течение 3-х дней после её оказания заказчик не обратился с жалобой в службу поддержки исполнителя.

3.14. При «живом» обучении исполнитель предоставляет заказчику домашние задания через электронную почту или другой оговорённый с заказчиком способ.

3.15. Стороны после оказания ОУ по договору не имеют друг другу никаких претензий. По завершению обучения бумага об оказанных ОУ не формируется и не подписывается.


4. Права и обязанности исполнителя

4.1. Исполнитель обязан дать заказчику доступ к ОУ в течение 2-х дней после оплаты.

4.2. Исполнитель при оказании ОУ обязан поддерживать заказчика, устранять проблемы доступа к ним и обеспечить несколько способов обратной связи с собой.

4.3. Исполнитель ответственен за обработку и сохранность личных данных заказчика и использует их только для качественного оказания ОУ заказчику.

4.4. Исполнитель обязан оказывать заказчику качественные ОУ, повышать их качество и вовремя уведомлять заказчика о важных изменениях в их перечне и условиях оказания.

4.5. Исполнитель обязан дать заказчику полные и достоверные сведения об ОУ по его требованию.

4.6. Исполнитель вправе изменять содержание ОУ и условия этого документа без прямого предварительного уведомления заказчика.

4.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись заказчика в случае нарушения им правил тренинга и без возвращения внесенной платы. Это возможно, если заказчик передал данные для входа в личный кабинет третьим лицам просто так или за плату.

4.8. Исполнитель вправе в односторонннем порядке расторгнуть настоящий договор, если оплаты ОУ не было или были нарушены условия их предоставления.

4.9. Исполнитель вправе оказывать ОУ с привлечением сторонних преподавателей. Главное, чтобы при этом не страдало качество ОУ.

4.10. Исполнитель вправе требовать от заказчика выполнения домашних заданий, если они предусмотрены в ОУ. Их цель — проверять и убеждаться в усвоении заказчиком знаний и опыта решения задач и оценивать уровень его способностей в рамках ОУ.

4.11. Исполнитель вправе не возвращать заказчику деньги за ОУ. Это право обосновано 8 причинами, с которыми заказчик может ознакомиться и выразить своё отношение.

4.12. Исполнитель обязан вернуть заказчику деньги за ОУ, если одновременно соблюдаются условия из пунктов 6.7 и 6.8 настоящего договора.


5. Права и обязанности заказчика

5.1. Заказчик обязан прочитать всё содержание настоящего договора, условия оплаты и получения доступа к ОУ сайта easy-music-learning.ru ДО момента заключения договора.

5.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения о себе при оформлении заказа на ОУ и создании учетной записи на сайте.

5.3. Заказчик обязан своевременно и в полном объёме оплачивать услуги исполнителя по условиям данного документа и выполнять их. Стоимость ОУ и сведения о скидках на них при распродажах и спецпредложениях от исполнителя размещаются на сайте easy-music-learning.ru в том числе на страницах с описаниями ОУ.

5.4. Заказчик обязуется использовать оказываемую ОУ только в личных целях. При этом он не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, продавать и использовать в других целях материалы ОУ, к которым он получил доступ.

5.5. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи для доступа к ОУ. Исполнитель не ответственен за непредоставление или некачественное предоставление ОУ по независящим от него причинам.

5.6. Заказчик обязан выполнять домашние задания, если они есть в купленной им ОУ.

5.7. Заказчик имеет все права потребителя на основе действующих законов Российской Федерации об отношениях по возмездному оказанию услуг.

5.8. Заказчик вправе получать ОУ в должном качестве и получать все необходимые и достоверные сведения о работе исполнителя и его ОУ.

5.9. Заказчик вправе отправлять исполнителю мнения, предложения и советы по ОУ.

5.10. Заказчик вправе при оказании ему некачественной ОУ воспользоваться правами ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но это при условии, что его права были нарушены именно по вине исполнителя и при доказательствах этого.

5.11. Все жалобы по качеству оказываемой ОУ заказчик должен направить исполнителю в службе поддержки по адресу support.easy-music-learning.ru. Срок их рассмотрения — 7 дней со дня поступления. В итоге исполнитель может принять решение: 1) о несогласии с жалобами и об отказе в возврате денег, либо 2) о согласии с ними и о возврате их.


6. Стоимость и оплата ОУ, возврат денег

6.1. Стоимость ОУ размещена на сайте исполнителя https://easy-msuic-learning.ru. Она указана без учёта сбора платёжных систем.

6.2. Стоимость ОУ по возможности низкая, что обусловлено следующим:

  • исполнителю важна доступность курса до большего числа людей;
  • исполнитель сам оформляет курс — меню, обложки, продающие страницы и не обращается к другим людям. Это снижает себестоимость курса;
  • службы поддержки, рассылки, приёма платежей установлены на сайте исполнителя. Поэтому за них нет ежемесячной платы сторонним службам;
  • у исполнителя нет сотрудников, которым нужно платить заработанную плату, оплачивать страховку, налоги и прочее;
  • исполнитель продаёт видеокурсы в цифровом виде, а не на дисках. Это дополнительная экономия на упаковке, доставке и квотах.

6.3. Выбранная ОУ оплачивается за 1 раз и в полной стоимости, а не по частям.

6.4. Заказчик оплачивает ОУ любым из указанных на сайте способом.

6.5. ОУ исполнителя не облагаются НДС из-за упрощенной системы налогообложения.

6.6. Если заказчик после оплаты получил доступ к ОУ и отказывается от неё уже после этого, ОУ считается оказанной. При этом у заказчика нет оснований требовать возврата денег даже если он не просмотрел все уроки. Невозврат денег обусловлен 8 причинами.

6.7. Возврат денег заказчику за ОУ, как указано в пункте 6.6. невозможен. Но есть и исключения и возврат возможен, если:

  1. Видеокурс в рамках ОУ оказался некачественным;
  2. Название видеокурса и его описание на продающей странице не соответствуют его содержанию;
  3. Видеоуроки повреждены и не воспроизводятся на компьютере заказчика никакими проигрывателями, а исполнитель не смог устранить эту проблему;
  4. Если доступ к видеокурсу не был получен или он не работает — ссылка не пришла или оказалась битая. Но в этом случае перед требованием возврата нужно написать о проблеме в службу поддеркжи исполнителя.

6.8. Если заказчик требует вернуть деньги за ОУ на основании случаев 1-4 в пункте 6.7., заказчик должен через Skype-общение доказать исполнителю уместность этого. Если он отказывается это сделать, не выполнял или выполнял плохо домашние практические задания — исполнитель вправе отказать в возврате денег, выплаченных ему заказчиком.

6.9. Исполнитель вправе не возвращать деньги заказчику за оплаченную им ОУ в виде тренинга, если заказчик нарушил его правила поведения. Среди нарушений: разжигание межнациональных распрей, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы, реклама, нецензурные высказывания, невыполнение домашних заданий.

6.10. Приём требований заказчика о возврате денег за курс по причинам из пункта 6.7. прекращается через 7 (семь) календарных дней со дня приобретения видеокурса, что безоговорочно принимается сторонами. Другой способ продления обещанного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему договору.

6.11. Требования возврата денег за курс из-за утери или случайного удаления доступа к нему заказчика и других проблем по вине заказчика, исполнителем не рассматриваются.

6.12. Если исполнитель возвращает заказчику деньги, то через зачисления на лицевой счёт заказчика: 1) в российском банке, 2) в платежных системах Webmoney, Qiwi и других по согласованию с заказчиком, но последнее слово остаётся за исполнителем.

Для возврата денег заказчик должен заполнить и подписать заявление по форме, что высылает ему исполнитель по электронной почте. В нём обязательно должны быть сведения о счёте заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счёт и её адресе. Далее заявление отсканированное в электронном виде в формате jpg, png, pdf высылается по электронной почте исполнителю.

6.13. Деньги зачисляются на счёт в платежной системе заказчика в течение 7 (семи) рабочих дней, а на счёт в российском банке в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения исполнителем подписанного и отсканированного заявления заказчика по форме ИП Бедарева Эдварда Александровича.

6.14. Чек о переводе денег исполнителем на счёт заказчика доказывает исполнение обязанности по возврату денег. Факт этого безоговорочно принимается сторонами.


7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности, если он не может обслужить заказчика по независящим от него причинам — нарушение работы Интернета, заболевания, отъезды заказчика и т.д. За несостоявшееся по вине заказчика услуги, деньги внесенные им в качестве их оплаты, не возвращаются.

7.2. Исполнитель не ответственен за вред, причиненный заказчику при ненадлежащем исполнении им обязательств по настоящему договору.

7.3. Заказчик сам следит за изменением данных исполнителя, указанных в  настоящем Договоре и ответственен за правильность платежей за ОУ.

7.4. Исполнитель ответственен за качество ОУ и применимость их знаний, умений и навыков на практике. Исполнитель не ответственен за получение итога от ОУ ниже ожиданий заказчика, прямые и косвенные убытки. Успешность применения  заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от известных и неизвестных исполнителю факторов: целеустремленности, упорства, трудолюбия, уровня умственного развития, творческих способностей, качеств заказчика. Это принимается обеими сторонами.

7.5. Исполнитель не ответственен по договору об услових сделок за:
а) действия и/или бездействия третьих сторон, мешающих заказчику осваивать ОУ;
б) косвенные убытки и/или упущенную выгоду заказчика;
в) использование и его последствия заказчиком сведений, полученных от исполнителя.

7.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы: действия органов гос. власти, пожар, наводнение, землетрясение, отсутствие электроэнергии, гражданские волнения, забастовки, беспорядки и другие обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение исполнителем договора оферты.

7.7. Заключение и исполнение договора об условиях сделок основано на законах РФ. И согласно им наступает ответственность, если одна из сторон не исполняет условия этого договора, что привело к неблагоприятным последствиям для другой стороны.

7.8. Все споры и разногласия решаются переговорами сторон. Если их так решить не получается, их будут рассматривать другие органы по месту регистрации исполнителя.

7.9. Исполнитель и заказчик, обязуются при спорах и разногласиях решить всё мирно и без суда. Если не получается, то любая сторона может к нему обратиться.

7.10. Распространение текстовых и видеоматериалов ОУ заказчиком незаконно и влечёт за собой гражданскую и другую ответственность по действующим законам РФ. Все они есть плоды умственной деятельности исполнителя и защищены авторским правом.


8. Заключительные положения

8.1. Исполнитель вправе менять условия этого документа без оповещения заказчика.

8.2. Заказчик согласен с тем, что изменения этого документа вносятся в заключённый и действующий между заказчиком и исполнителем договор и вступают в силу сразу.

8.3. При обращении заказчика с требованием расторгнуть настоящий договор и вернуть деньги с нарушением сроков, указанных в пункте 6.10., возврата денег не будет.

8.4. Заказчик согласен на обработку своих личных данных на сайте easy-music-learning.ru для исполнения исполнителем своих обязательств перед заказчиком — предоставления услуг, справочных данных и служебных сообщений.

8.5. Согласие из пункта 8.4. заказчик может прекратить через письмо исполнителю с требованием убрать его данные из среды обработки.

8.6. Любые уведомления по настоящему договору стороны могут направлять друг другу через электронную почту. Её указывает заказчик при заказе ОУ, а исполнитель — в конце данного договора.

8.7. Договор об условиях сделок — это полная договорённость между исполнителем и заказчиком. Исполнитель не принимает на себя какие-то ещё условия и обязательства по предмету договора, кроме указанных в данном документе. Его условия всегда будут преобладать, независимо от противоречащих им дополнительных условий.

8.8. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

8.9. Заказчик заключает договор добровольно, при этом он полностью понимает:

  1. предмет и все условия договора после знакомства с ними;
  2. значение и последствия своих действий при заключении и исполнении договора.

8.10. У заказчика есть все права для заключения и исполнения этого договора.

8.11. Оформленная заказчиком заявка на получение ОУ — неотъемлемая часть этого договора.

8.12. Любое условие сделок, признанное недействительным или незаконным удаляется из настоящего документа и заменяется новым положением, предельно отвечающим начальным намерениям. При этом другие положения не меняются и остаются в силе.

8.13. Документ «Условия сделок» или «Оферта» вступает в силу по истечении 10 дней со дня размещения в Интернете на сайте easy-music-learning.ru до момента отзыва или изменения его исполнителем.

ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
(пока не индивидуальный предприниматель) Бедарев Эдвард Александрович.
ОГРНИП (пока нет)
Почтовый адрес: Казахстан, г. Усть-Каменогорск, ул. Солнечная 14/1, кв. 47
Основная почта: admin@easy-music-learning.ru
Служба поддержки: support.easy-music-learning.ru

С уважением, Эдвард Бедарев и «условия сделок» на проекте Easy Music Learning!


Ваши отзывы

Отзывы и оценки пользователейНадеюсь, Вы внимательно прочитали этот документ. Выскажите своё мнение о нём. Что считаете необоснованным и как улучшить условия взаимодействия покупателя и продавца?

Я старался сделать его понятным и законоприменимым, поэтому в нём столько подробностей и очевидных повторений.

Оценить прочитанное:

Во имя качества содержания!

Средняя оценка 5 / 5. Всего оценок: 1

Оценок ещё нет! Добавите?

Жаль, что материал не оправдал Ваших ожиданий!

Позвольте мне исправить это и улучшить содержание с Вашей помощью!

Расскажите подробно и честно, что Вам не понравилось и можно улучшить ниже:

Поделиться с другими:

Поиск по сайту

Подарок за 1 отзыв! Оставить отзыв

avatar
2500
  Подписаться  
Уведомление о

Сайт наплодил

21 записей,

57 страниц,

78 рубрик и

9 отзывов.

Сайт использует cookies - с англ. печеньки. Вы любите печеньки? Сайт - очень! :)

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Оценить
Новость