Помощь и справка
Этот раздел нацелен помочь вам в обучении. Здесь можно:
— отправить мне сообщение через форму связи;
— узнать разные способы связаться со мной;
— прочесть ответы на частые вопросы — F.A.Q;
— увидеть список что и в каком порядке изучать;
— поучаствовать в развитии этой площадки.
Содержание — форма сообщений, данные для связи, способы связи, о моей поддержке, ответы на ???, порядок обучения, помощь площадке.
Форма обратной связи
Можно прикреплять: данные вида txt, doc, jpg, png, wav, mp3, rar, zip.
Нельзя прикреплять: любые данные размером более 10 мб + вида exe.
Ответ на вопрос защиты от роботов пишите с маленькой буквы, названия с большой буквы, без знаков препинания в конце, в словах буква «ё» с точками, а не просто буква «е». Иначе сообщение не будет отправлено.
Совет: на всякий случай, чтобы не потерять своё сообщение, выделите его сочетанием клавиш Ctrl+A и скопируйте Ctrl+C, чтобы потом его можно было снова вставить в поле с текстом, особенно, если оно длинное и сложно набрать его заново и не терять время.
Данные для связи и службы площадки
Основная почта — admin@easy-music-learning.ru
Служба поддержки — support.easy-music-learning.ru
Служба рассылки — mailing.easy-music-learning.ru
Служба предложений — easy-music-learning.reformal.ru
Вещатель площадки на YouTube — youtube.com/user/easy-music-learning
Сообщество площадки во ВКонтакте – vk.com/easy_music_learning
Страница создателя во ВКонтакте – vk.com/ed_ward_909
Связной площадки в Telegram — t.me/easy_music_learning
Связной создателя в Telegram — t.me/edward_bedarev
Учётная запись создателя в Skype — edwardsanich
Телефон для связи не использую — только для приёма сообщений.
Пояснения данных связи выше:
1. admin@easy-music-learning — основная почта для ответов на ваши вопросы. Её я постоянно проверяю и с неё отвечаю вам. На неё можно писать прямо из своего почтового ящика. Кроме того на неё приходят сообщения, отсылаемые через:
- форму быстрого сообщения: нажать сочетание Ctrl+Enter;
- форму обратной связи в начале этой страницы.
2. support@easy-music-learning.ru — почтовый ящик одноимённой службы поддержки по месту support.easy-music-learning.ru. Пишите не на него, а через службу поддержки.
3. mailing@easy-music-learning — почтовый ящик одноимённой службы рассылки по месту mailing.easy-music-learning.ru. Именно с этого ящика я отсылаю вам письма с новостями площадки и служебными сообщениями, если вы подписались на рассылку.
Если не подписались — письма с него приходить не будут. Писать и отвечать на его письма не нужно. Исключение: опросы подписчикам.
Но об этом будет указано в самом письме и тогда желательно ответить.
4. YouTube вещатель Easy Music Learning — все видео только обучающие по предмету музыки из раздела «Видеоуроки». Там удобно задавать к ним вопросы в отзывах.
5. ВКонтакте, как и на почту, я захожу через день. Можете смело:
- задавать вопросы через личные сообщения — я отвечу!
- добавиться ко мне в список друзей;
- стать участником сообщества площадки.
В ней я добавляю записи о новых статьях, уроках и пособиях в рамках площадки EML.
К сожалению, в сети много хламщиков, и на их сообщения я не отвечаю и не добавляю в друзья. Поэтому пишите развёрнуто и осмысленно, а не просто «привет», «здравствуйте», «как дела».
6. В Skype я не захожу: только по заранней договорённости через другие средства связи. А что касается Telegram, то тоже захожу туда изредка.
Быстрый переход с любой страницы на мою страницу ВКонтакте и связной телеграм = их значки в «шапке» площадки, а на YouTube вещатель площадки и его сообщество ВКонтакте = их значки в самом низу.
Способы связаться со мной
Я уделяю обратной связи с посетителями особое внимание. Поэтому вам доступно 6 способов отправить мне сообщение на разные случаи жизни. Их все я проверяю 3 раза в неделю по будням: понедельник, среда, пятница, а в выходные — нет.
Способ 1 — сообщение ВКонтакте. Это хорошо, когда вы вошли в эту общественную сеть и хотите спросить меня без перехода на площадку, на общую или личную тему.
Способ 2 — быстрое сообщение через сочетание кнопок Ctrl+Enter. Его главная цель — сообщить мне об опечатке в тексте, о битой ссылке, прочих ошибках на площадке.
Вопрос, требующий ответа, лучше задать другими способом: здесь я не смогу вам ответить. А писать в сообщении свой ящик почты не нужно.
Способ 3 — поле отзывов на любой странице площадки. Это хорошо для предложений и вопросов для чтения и голосования другими пользователями и когда у вас они именно по определённому разделу, странице или статье.
Способ 4 — форма обратной связи. Это хорошо для личных и развёрнутых сообщений, к которым требуется ещё и прикрепить данные и вы не хотите, чтобы его видели другие.
Способ 5 - окно сбора предложений — откроется при щелчке на вкладке слева с надписью «Отзывы и предложения». 2 особенности этого способа:
- Выбор вида сообщения — предложение, вопрос, трудность и благодарность;
- Чтение и голосование за существующие отзывы других людей.
Способ 6 — служба поддержки. Она хорошо для более сложных и объёмных вопросов требующих нескольких сообщений или полноценной переписки с вами для ответа на них. Вся переписка сохраняется в виде запросов в удобном и связанном виде.
А как насчёт сотового телефона?
Свой сотовый телефон не указываю по 4-ём причинам:
1 — я им не пользуюсь для разговоров: только для сообщений-подтверждений;
2 — не безопасно светить свой рабочий номер всем подряд;
3 — общение по почте удобнее и понятнее: всё можно прочесть и увидеть;
4 — звонком можно отвлечь в неподходящее время или не дозвониться.
Письменное же сообщение высоковероятно дойдёт и в нужное время, без неудобств.
Преимущества моей поддержки
3 причины задать мне вопрос по сравнению с другими службами поддержки:
№1 — обязательный и быстрый ответ. Иногда на вопрос отвечают долго — через 4-5 дней, неделю, без указаний сроков ответа или вообще не отвечают. Я отвечаю в течение 1-2 дней со дня получения вопроса. Если вопросов много, то тогда дольше.
На все вопросы отвечаю лично я и никто другой во имя качества ответа. Если вопросов много и я не успеваю с ответом, пожалуйста, подождите.
Примечание: воскресенье выходной: писать можно, но отвечу я лишь в понедельник. 🙂
Важно! Если ваш вопрос не был отвечен, то я его ещё не рассмотрел или он не соответствует правилам. И я вправе не отвечать на такое письмо.
№2 — полный ответ с чтением всего вопроса. Иногда к человеку относятся холодно: отвечают на «отвали», не вникают в суть, пропускают половину вопросов или отвечают на отвали и непонятно. Я учту все слова в вашем сообщении и отвечу понятно. Если же я не смогу ответить на вопрос, то прямо скажу об этом и не буду юлить.
№3 — уважительное отношение. Часто на сообществах в сети их завсегдатаи не помогают человеку, а показывают какие они умные и колко замечают: «Что это за глупый вопрос?», «А сделать то-то не судьба?», «А вот до этого сами не могли додуматься?», «А вот это для кого написано?», «Читайте то-то и нечего тут спрашивать».
Как говорил Джон Кехо в своей книге «Подсознание Может Всё» — не бывает глупых вопросов. Глуп тот вопрос, что не был задан.
Я всегда отвечу вам доброжелательно и похвалю за обращение. Так что жду ваши вопросы по теме музыки и не только. :)
Ответы на возможные и частые вопросы
Часть из них написал я, но если будут новые и часто повторяющиеся, то я обязательно добавлю их ниже. Вам полезно их прочитать, чтобы зря не писать мне сообщение.
Порядок изучения пособий площадки
Ниже дан список готовых и создаваемых в настоящее время учебных пособий. Полный же список задуманных с делением на уровни освоения от новичка до умельца смотрите на карте обучения.
- Древовидная карта «Атлас Песни».
- Книга «Путь Музыканта-Звукорежиссёра».
- Видеозанятия «Из Чего Состоит Песня на Примере».
- Видеозанятия «О Нотной Грамоте Проще Некуда».
- Видеозанятия «Быстрое Освоение Программы Sonar 8».
- Видеозанятия «Создание Музыки и Работа Композитора».
- Видеоруководство «Как написать песню с нуля».
Щёлкните на значок выше со стрелочками, чтобы открыть карту обучения. Описания всех обучающих пособий находятся в разделе «Обучение».
Я намеренно создал их в этом разумном порядке, в котором и советую их проходить.
Так вы сможете полноценно и легко внедриться в музыкальную деятельность.
По мере выхода учебников этот подраздел будет дополняться. Обучение разделяю по уровням — новичок, любитель и умелец. Пособия в списке выше пока для начинающих.
Есть ли от площадки польза?
Если моё обучение вам нравится и вправду облегчает освоение музыки, то вы можете внести свой вклад в развитие данной площадки 6 способами. Я буду вам за это очень признателен.
Способ №1. Стать постоянным читателем: добавить площадку в закладки нажатием Ctrl+D и заходить на него из них или вводя easy-music-learning.ru в строку поиска и читать статьи, смотреть видеоуроки и т.д. Это хороший знак для поисковиков.
Способ №2. Посоветовать другим: рассказать о площадке родственнику, другу, знакомому, особенно если они хотели бы заняться музыкой или уже имеют к ней отношение. Или поделиться ссылкой на него в общественных сетях ВКонтакте и других, в сообществах или у себя на площадках, если они есть. Кнопки для этого есть в статьях.
Способом №2 вы поможете не только мне, но и другим людям: они узнают о площадке и смогут получить здесь новые знания и поддержку.
Способ №3. Оставить свой отзыв любым из 3-х способов:
- к любой статье: с помощью формы отзывов внизу задать вопрос, высказать мнение, обсудить, внести предложение, поставить оценку и не раз.
- в целом о площадке с помощью вкладки "Отзывы и предложения" слева. Его увидят другие люди и получат более полное представление о ней.
- оценка и отзыв для Яндекса на этой странице, кнопкой в Яндекс Обозревателе.
Способ №4. Стать подписчиком: рассылки площадки, её YouTube вещателя или сообщества во ВКонтакте. На YouTube вещатель благотворно влияют такие действия:
- Подписаться и нажать на колокольчик: для оповещений о новых видеоуроках;
- Полностью посмотреть видео: до конца и без перемотки;
- Поставиь видеоуроку на YouTube палец вверх;
- Оставить осмысленного отзыва более 5 слов;
- Распространить ссылку на видео в общественных сетях.
Способ №5. Помочь площадке денежно любым числом на добровольной основе:
1. Яндекс Деньги: 410015532869515 2. ВКонтакте: moneysend/ed_ward_909
Способ уместен, если мои ответы на ваши вопросы и бесплатные пособия полезные, качественные и заслуживают отдельной благодарности.
Способ №6. Приобрести платное пособие площадки по нужной вам теме.
Способ пока недоступен, так как платных пособий пока нет! — исключение: это пособие по саморазвитию. Его прошёл и продаю я, выкупив у создателя права перепродажи.
О поддержке площадки
Для её развития важна любая поддержка. Какой способ удобнее решать только вам. Главное — мне приятно осознавать, что обучение несёт пользу, и я не зря стараюсь. Я уже говорил в описании, что это площадка для людей. Здесь кое-что дополню:
1 — о рекламе — я не получаю c неё прибыли, ведь она здесь не размещена. Я не хочу засорять время и внимание посетителей. На YouTube она есть, хотя я её отключил. При просмотре видео на страницах площадки, обяъвления в них не показывается.
Эта площадка чистая и свободная от любых объявлений, в том числе и на заказ. А в разделе «Советую» указано только то, что я лично проверил, убедился в качестве и добровольно решил поделиться с посетителями.
2 — о платной подписке — кто-то закрывает доступ к части площадки за платную подписку. Кто-то пользуется службами типа Patreon для ежемесячных пожертвований.
Я не хочу ограничивать и обязывать к чему-либо посетитилей, поэтому этого у меня тоже нет и не будет. Наше взаимодействие должно быть без напряга, неудобств для вас и лишних, необоснованных трат!
На что идут пожертвованные средства?
1. На техническое обслуживание площадки:
- размещение — 1080 рублей/месяц — обслуживатель для работы площадки.
- имя площадки — 900 рублей/год — продление прав на пользование имени.
- Яндекс Диск - 500 рублей/год — хранение всех пособий, приложений, учебников.
Итого расходы на площадку — 1080 рублей в месяц + 1400 рублей в год.
2. На поддержку жизни создателя: я не трачу деньги на курево, бухло, мясо, молочку и другие вредности, развлечения, навороченные сотки, тачки и прочие ненужности.
Мои траты удовлетворяют естественно обусловленные потребности — здоровая пища, проезд, одежда, оплата жилья. Деньги должны нести пользу и не участвовать в тёмных и порочных денежных круговоротах!
К тому же, эти деньги могут частично или более полно окупать моё рабочее время — на продумывание, написание и оформление статей, съёмку и правку видеоуроков, ответы на вопросы в отзывах к статьям, в обращениях ко мне на почту и в службе поддержки.
Всё это занимает около 4-5 часов в день, не говоря уже об отслеживании показателей площадки, устранении технических неисправностей и прочих издержках.
Благодарю вас за прочтение! Желаю вам удачи и плодотворного обучения!
C уважением, Эдвард Бедарев и раздел помощи площадки Easy Music Learning!
Ваши отзывы
Если у вас остались вопросы по написанному выше или по площадке в целом, обязательно напишите их здесь. Пусть эта страница будет поддержкой, где я буду отвечать на любые вопросы по площадке.
Если же вы хотите уточнить что-то, но не писать это на всеобщее обозрение, воспользуйтесь формой обратной связи. Я не разглашаю переписку и ящики почты пользователей.
По мере создания обучающих пособий указания по их прохождению будут обновляться, данные для связи меняться не будут, за работоспособностью формы обратной связи я слежу, частые вопросы буду обновлять новыми и предложения по поддержке площадки всегда в силе. Сделаем обучение музыке качественным и известным вместе!
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.